Assistenza on site (sul posto)

DOMUSMEDIA offre assistenza presso il cliente per le varie problematiche che si presentano sia a livello software, hardware che sistemistico.

Il servizio di assistenza viene svolto dalle ore 08:30 alle ore 18:00 dal lunedi al venerdi.

L'intervento presso il cliente, svolto entro e non oltre le 48 ore, riguarda tra l'altro:

  • malfunzionamento di sistemi operativi e altro software installato presso i computer del cliente
  • problemi relativi a periferiche hardware
  • problemi relativi a software di proprietà DOMUSMEDIA o di terze parti
  • rimozione virus e malware dai computer del cliente
  • eventuale sostituzione di componenti hardware guaste
  • sostituzione in giornata, ove necessario e tecnicamente fattibile, dei pezzi necessari al corretto funzionamento del pc
  • interventi per attività di backup e/o ripristino dati
  • installazione e configurazione di prodotti di terze parti
DOMUSMEDIA
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